Điều kiện đổi trả hàng
Thời hạn đổi trả
Thiết Bị Mạng áp dụng thời hạn đổi trả 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận được sản phẩm. Thời điểm nhận hàng được xác định theo dấu bưu điện trên đơn hàng hoặc ghi chú giao nhận của nhân viên Thiết Bị Mạng.
Điều kiện được đổi trả
- Sản phẩm còn trong thời hạn 07 ngày và được đăng ký đổi trả theo đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm còn nguyên trạng như khi đến tay khách hàng, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đủ bao hộp ban đầu cùng toàn bộ phụ kiện đi kèm (nếu có).
Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã quá thời hạn 07 ngày.
- Sản phẩm không còn nguyên trạng như lúc giao hàng, có dấu hiệu đã sử dụng: mất tem, mất hộp, đã lắp đặt hoặc chạy thử.
- Sản phẩm thiếu phụ kiện so với lúc giao hàng.
Hình thức đổi trả
Quý khách có thể chọn một trong hai hình thức:
- Gửi qua đơn vị vận chuyển — Thiết Bị Mạng sắp xếp thu hồi hàng tận nơi trên toàn quốc.
- Mang trực tiếp tới cửa hàng — 188 Phố Yên Bình, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội.
Chi phí đổi trả
Thiết Bị Mạng miễn phí hoàn toàn chi phí đổi trả, bao gồm cả cước vận chuyển chiều thu hồi và chiều giao lại. Quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản nào.
Hoàn tiền và đổi sản phẩm
Quý khách được lựa chọn:
- Đổi sang sản phẩm khác — chênh lệch giá (nếu có) sẽ được đối trừ vào đơn hàng mới.
- Hoàn lại toàn bộ số tiền — Thiết Bị Mạng hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận lại sản phẩm.
Cách đăng ký đổi trả
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0336 16 3333 hoặc email info@thietbimang.com để được hướng dẫn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.
Các tình huống thường gặp
- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi khi nhận: liên hệ ngay để được thay thế bằng sản phẩm mới.
- Sản phẩm hư hỏng do đóng gói không đạt: phản hồi qua hotline, Thiết Bị Mạng chịu trách nhiệm toàn bộ.
- Nhận nhầm sản phẩm không đặt mua: liên hệ ngay, chúng tôi thu hồi và giao lại đúng hàng, miễn phí.
Giao hàng
Thiết Bị Mạng miễn phí giao hàng toàn quốc. Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ và giao đến tay Quý khách sau 1–3 ngày làm việc tùy khu vực.
Đơn vị chủ quản website thietbimang.com
NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ MẠNG CHÍNH HÃNG UY TÍN
